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7.3. Problemi generali

Per iniziare il troubleshooting dei problemi generali, esaminare il file di log o i file relativi al componente in questione. Un esercizio utile è quello di eseguire il comando tail -f per tutti i file di log, per poi eseguire yum list su Red Hat Enterprise Linux 5 (o up2date --list su versioni precedenti di Red Hat Enterprise Linux. Successivamente esaminate tutte le nuove entry per possibili indizi.
Un problema molto comune è quello reltivo al consumo dello spazio del disco. Un segno indicativo di questo problema è la comparsa di linee non complete all'interno dei file di log. Se il processo di login è stato arrestato durante l'azione di scrittura, ad esempio una parola rimasta a metà, molto probabilmente questo sarà un segno che lo spazio del vostro disco è stato riempito. Per una conferma, eseguite questo comando e controllate le percentuali nella colonna Utilizzo%.. 
df -h
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In aggiunta ai file di log, è possibile ottenere informazioni aggiuntive riprendendo lo stato del vostro RHN Satellite e dei suoi vari componenti. Per eseguire questa procedura utilizzate il seguente comando: 
/usr/sbin/rhn-satellite status
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In aggiunta, è possibile ottenere lo stato dei componenti come ad esempio Apache Web server e RHN Task Engine, in modo individuale. Per esempio, per visualizzare lo stato di Apache Web server, eseguire il comando: 
service httpd status
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Se Apache Web server non è in esecuzione, le entry presenti all'interno del file /etc/hosts potrebbero non essere corrette. Consulate Sezione 7.4, «Host Non Trovato/Impossibile determinare FQDN» per una descrizione di questo problema e per possibili soluzioni.
Per poter ottenere lo stato di RHN Task Engine, eseguire il comando: 
service taskomatic status
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Per maggiori informazioni consultate Sezione 8.8.1.1, «Conservazione di RHN Task Engine».
Per ottenere lo stato di Embedded Database di Satellite, se esistente, eseguire il comando: 
service oracle status
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Per determinare la versione dello schema del vostro database, eseguire il comando: 
rhn-schema-version
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Per ottenere i diversi tipi di set del carattere del database del vostro Satellite, eseguire il comando: 
rhn-charsets
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Se l'amministratore non riceve le email provenienti da RHN Satellite, confermare gli indirizzi email corretti impostati per traceback_mail in /etc/rhn/rhn.conf.
Se la posta di traceback viene marcata da dev-null@rhn.redhat.com, e se desiderate che l'indirizzo sia valido per la vostra organizzazione, includete l'opzione web.default_mail_from ed il valore appropriato in /etc/rhn/rhn.conf.
Se l'importazione/sincronizzazione di un canale riporta un errore che voi non siete in grado di risolvere, eseguite questo comando per cancellare la cache: 
rm -rf temporary-directory
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Da notare che la Sezione 6.2.2.1, «Preparazione ISO del contenuto del canale» indica come directory temporanea /var/rhn-sat-import/.
Successivamente potrete riavviare il processo di importazione o sincronizzazione.
Se yum (o up2date), oppure la capacità di push di RHN Satellite cessa la sua funzione, è possibile che i file di log più vecchi possano presentare degli errori. Arrestate il demone jabberd prima di rimuovere questi file. Per fare questo emettere i seguenti comandi come utente root: 
service jabberd stop
cd /var/lib/jabberd
rm -f _db*
service jabberd start
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