5.7. 为红帽支持提供诊断数据

先决条件

• 您可以使用具有 cluster-admin 角色的用户访问集群。

  注意

  在 OpenShift Dedicated 部署中，没有使用客户云订阅(CCS)模型的客户无法使用 oc debug 命令，因为它需要 cluster-admin 权限。

• 已安装 OpenShift CLI（oc）。
• 您已有一个红帽支持问题单 ID。

流程

• 通过红帽客户门户网站将诊断数据上传到现有红帽支持问题单中。

  1. 使用 oc debug node/<node_name> 命令连接 OpenShift Dedicated 节点中包含的诊断文件，并将输出重定向到文件中。以下示例将 debug 容器中的 /host/var/tmp/my-diagnostic-data.tar.gz 复制到 /var/tmp/my-diagnostic-data.tar.gz:

     $ oc debug node/my-cluster-node -- bash -c 'cat /host/var/tmp/my-diagnostic-data.tar.gz' > /var/tmp/my-diagnostic-data.tar.gz 1

     1

     debug 容器将主机的根目录挂载到 /host。在指定用于连接的目标文件时，引用 debug 容器的根目录的绝对路径，包括 /host。

  2. 在红帽客户门户网站的 Customer Support 页面中进入现有的支持问题单。
  3. 选择 Attach files 并按提示上传该文件。