第 47 章关闭问题单

当没有执行更多活动且实现业务目标时，可以完成问题单实例，或者预先关闭该实例。通常，问题单所有者在完成所有工作并且满足问题单目标时关闭此情况。关闭问题单时，请考虑添加有关问题单实例关闭的注释。

如果需要，以后可以重新打开已关闭的问题单 ID。当问题单被重新打开时，当问题单被重新打开时，关闭时会处于活跃状态的阶段。

您可以使用 KIE 服务器 REST API 请求或直接在 Showcase 应用程序中远程关闭实例。

47.1. 使用 KIE 服务器 REST API 关闭问题单

您可以使用 REST API 请求来关闭问题单实例。Red Hat Process Automation Manager 包括 Swagger 客户端，其中包括 REST API 请求的端点和文档。另外，您可以使用同一端点来使用首选客户端或 Curl 进行 API 调用。

先决条件

流程

在网页浏览器中打开 Swagger REST API 客户端：
http://localhost:8080/kie-server/docs
在 Case Instances :: Case Management 下，使用以下端点打开 POST 请求：
/server/containers/{id}/cases/instances/{caseId}

点 Try it out 并填写所需参数：

表 47.1. 参数
Name	描述
`id`	`itorders`
`caseId`	`IT-0000000001`