3장. 지원 요청
OpenShift Container Platform 클러스터의 문제를 해결하려면 Red Hat 지식베이스를 검색하고 지원 사례를 제출한 후 원격 상태 모니터링 도구를 사용할 수 있습니다.
3.1. 지원 요청
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Red Hat은 문제를 해결하고 OpenShift Container Platform을 최대한 활용할 수 있도록 다양한 지원 채널을 제공합니다.
Red Hat Customer Portal 다음을 수행할 수 있습니다.
- Red Hat 제품과 관련된 기사 및 솔루션에 대한 Red Hat 지식베이스를 검색하거나 살펴볼 수 있습니다.
- Red Hat 지원에 대한 지원 케이스 제출할 수 있습니다.
- 다른 제품 설명서에 액세스 가능합니다.
클러스터 문제를 식별하기 위해 OpenShift Cluster Manager 에서 Red Hat Lightspeed를 사용할 수 있습니다. Red Hat Lightspeed는 문제에 대한 세부 정보 및 문제 해결 방법에 대한 정보를 제공합니다.
개선 사항을 제안하거나 오류를 보고하려면 섹션 이름 및 OpenShift Container Platform 버전과 같은 특정 세부 정보를 제공하십시오.
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