Chapitre 17. Résolution de problèmes d'installation sur un système IBM POWER
Cette section présente quelques problèmes d'installation courants ainsi que leurs solutions.
Pour le débogage, anaconda journalise les actions d'installation dans des fichiers dans le répertoire
/tmp. Ces fichiers incluent :
/tmp/anaconda.log- messages anaconda généraux
/tmp/program.log- tous les programmes externes exécutés par anaconda
/tmp/storage.log- informations du module de stockage extensif
/tmp/yum.log- messages d'installation de paquetage yum
/tmp/syslog- messages système liés au matériel
Si l'installation échoue, les messages de ces fichiers sont consolidés dans
/tmp/anaconda-tb-identifier, où identifier est une chaîne quelconque.
Vous pourriez également trouver la section d'alertes en ligne de IBM utile. Celle-ci se trouve à l'adresse suivante :
http://www14.software.ibm.com/webapp/set2/sas/f/lopdiags/info/LinuxAlerts.html
Tous les fichiers ci-dessus résident dans le disque virtuel de l'installateur et ainsi, sont volatiles. Pour faire une copie permanente, copiez ces fichiers sur un autre système connecté au réseau à l'aide de la commande
scp sur l'image d'installation (et non le contraire).
17.1. Vous ne parvenez pas à démarrer Red Hat Enterprise Linux
17.1.1. Votre système affiche-t-il des erreurs Signal 11 ?
Une erreur Signal 11, plus communément appelée faute de segmentation, signifie que le programme a accédé à un emplacement de la mémoire qui ne lui était pas assigné. Une erreur signal 11 peut être due à un bogue dans l'un des programmes logiciels qui sont installés ou à du matériel défectueux.
Si vous recevez un erreur signal fatal 11 lors de votre installation, celle-ci est probablement due à une erreur du matériel dans la mémoire du bus de votre système. Comme pour d'autres systèmes d'exploitation, Red Hat Enterprise Linux a des attentes particulières du matériel de votre système. Certaines pièces de ce matériel pourraient ne pas être en mesure de répondre à ces demandes, même si elles fonctionnent correctement sous un autre système d'exploitation.
Vérifiez que vous possédez bien les dernières mises à jour et images d'installation de Red Hat. Consultez les errata en ligne pour vérifier si de nouvelles versions sont disponibles. Si les images les plus récentes échouent toujours, il se peut que votre matériel pose problème. Généralement, ces erreurs se produisent au niveau de la mémoire ou du cache CPU. Une solution possible serait de désactiver le cache CPU dans le BIOS si votre système le prend en charge. Vous pouvez également essayer de déplacer votre mémoire sur les slots de la carte mère afin de vérifier si le problème est associé au slot ou à la mémoire.
Une autre option consiste à effectuer une vérification de média sur votre DVD d'installation. Anaconda, le programme d'installation, peut tester l'intégrité du média d'installation. Il fonctionne avec les méthodes d'installation à partir de DVD, d'ISO de disque dur et d'ISO NFS. Red Hat vous recommande de tester tous les média d'installation avant de lancer le processus d'installation et avant de rapporter tout bogue associé à l'installation (de nombreux bogues sont en fait dus à des DVD mal gravés). Pour utiliser ce test, saisissez la commande suivante à l'invite
boot: ou yaboot: :
linux mediacheck
Pour de plus amples informations sur les erreurs Signal 11, consultez le site Web à l'adresse suivante :
http://www.bitwizard.nl/sig11/