第3章 Red Hat サポートへのアクセス
本セクションでは、Red Hat サポートおよび sosreport を使用して問題を効果的にトラブルシューティングする方法を説明します。
Red Hat サポートを利用する場合は、Red Hat カスタマーポータル にアクセスしてください。カスタマーポータルでは、サブスクリプションで利用可能なものをすべて提供します。
3.1. Red Hat カスタマーポータルで利用できる Red Hat サポート
以下のセクションでは、Red Hat カスタマーポータルを使用してサポートを受ける方法を説明します。
前提条件
- Red Hat カスタマーポータルに有効なユーザーアカウントがある。Red Hat ログインの作成 を参照してください。
- RHEL システムに使用するアクティブなサブスクリプションがある。
手順
Red Hat サポート にアクセスします。
- サポートケースを作成する
- Red Hat 専門スタッフとのライブチャットを開始する
- 電話または電子メールで Red Hat 専門スタッフに問い合わせる
