12.8. 为红帽支持收集数据

当您向红帽支持提交支持问题单时，使用以下工具为 OpenShift Container Platform 和 OpenShift Virtualization 提供调试信息会很有帮助：

must-gather 工具: must-gather 工具收集诊断信息，包括资源定义和服务日志。
Prometheus: Prometheus 是一个时间序列数据库和用于指标的规则评估引擎。Prometheus 将警报发送到 Alertmanager 进行处理。
Alertmanager: Alertmanager 服务处理从 Prometheus 接收的警报。Alertmanager 还负责将警报发送到外部通知系统。

收集环境数据将最大程度缩短分析并确定根本原因所需的时间。

先决条件

流程

使用默认的 must-gather 镜像收集集群的 must-gather 数据。
如果需要，为 Red Hat OpenShift Container Storage 收集 must-gather 数据。
使用 OpenShift Virtualization must-gather 镜像收集 OpenShift Virtualization 的 must-gather 数据。
收集集群的 Prometheus 指标。

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