18.2. 問題のエスカレーション
問題が適切に処理されていない、または適切に処理されていない場合は、エスカレートできます。エスカレーションには 2 つのタイプがあります。
- 技術的なエスカレーション
- 問題が適切に解決されていない場合や、それを行うのにより多くのリソースが必要な場合。
- 管理エスカレーション
- 問題がより深刻な場合や、より高い優先寿にを持つと思われる場合。
コンタクトを含むエスカレーションの詳細は、https://access.redhat.com/support/escalation から入手できます。
