4.4. 실패한 에이전트 기반 설치에서 로그 데이터 수집

프로세스

1. 다음 명령을 실행하고 출력을 수집합니다.

   $ ./openshift-install --dir <installation_directory> agent wait-for bootstrap-complete --log-level=debug

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   오류 메시지의 예

   ...
   ERROR Bootstrap failed to complete: : bootstrap process timed out: context deadline exceeded

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2. 이전 명령의 출력이 실패를 나타내거나 부트스트랩이 진행되지 않는 경우 다음 명령을 실행하여 랑데부 호스트에 연결하고 출력을 수집합니다.

   $ ssh core@<node-ip> agent-gather -O >agent-gather.tar.xz

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   참고

   Red Hat 지원팀은 랑데부 호스트에서 수집한 데이터를 사용하여 대부분의 문제를 진단할 수 있지만, 일부 호스트가 등록할 수 없는 경우 모든 호스트에서 이 데이터를 수집하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

3. 부트스트랩이 완료되고 클러스터 노드가 재부팅되면 다음 명령을 실행하여 출력을 수집합니다.

   $ ./openshift-install --dir <install_directory> agent wait-for install-complete --log-level=debug

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4. 이전 명령의 출력이 실패를 나타내는 경우 다음 단계를 수행합니다.

   1. 다음 명령을 실행하여 kubeconfig 파일을 사용자 환경으로 내보냅니다.

      $ export KUBECONFIG=<install_directory>/auth/kubeconfig

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   2. 다음 명령을 실행하여 디버깅을 위한 정보를 수집합니다.

      $ oc adm must-gather

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   3. 다음 명령을 실행하여 작업 디렉토리에 방금 만든 must-gather 디렉토리에서 압축 파일을 만듭니다.

      $ tar cvaf must-gather.tar.gz <must_gather_directory>

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5. /auth 하위 디렉터리를 제외하고 배포 중에 사용된 설치 디렉터리를 Red Hat 고객 포털 의 지원 사례에 첨부합니다.
6. 이 절차를 통해 수집한 다른 모든 데이터를 지원 사례에 첨부하세요.