17.13. 教程：获取支持

您可以为集群通信添加额外的电子邮件地址。

单击继续。
输入问题概述以及您的请求详情。上传任何文件、日志和屏幕截图。您提供的更多详细信息，更好的红帽支持可以帮助您。
注意
本页底部可能会帮助您解决相关问题的相关建议。
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回答新字段中的问题。
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输入有关您的问题单的以下信息：
1. 支持级别： 高级
2. 严重性： 查看红帽支持严重性等级定义以选择正确的定义。
3. Group ： 如果与其它几个情况相关，您可以选择对应的组。
4. 语言
5. 发送通知： 添加任何其他电子邮件地址以通知活动。
6. 红帽人员： 如果您正在与红帽的任何人合作，并希望将其保存在循环中，您可以在此处输入其电子邮件地址。
7. 备用问题单 ID： 如果要将自己的 ID 附加到其中，您可以在此处输入它。
点 Continue。
在查看屏幕上，确保您选择要联系支持的正确集群 ID。
点 Submit。
您将根据为指定严重性级别提交的响应时间联系。