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第16章 IdM クライアントのインストールに関するトラブルシューティング

次のセクションでは、失敗した IdM クライアントのインストールに関する情報を収集する方法、一般的なインストールの問題を解決する方法を説明します。

16.1. IdM クライアントのインストールエラーの確認
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Identity Management (IdM) クライアントをインストールすると、デバッグ情報が /var/log/ipaclient-install.log に追加されます。クライアントのインストールに失敗した場合には、インストーラーは障害をログに記録し、変更をロールバックしてホストに変更を加えます。インストールが失敗する理由は、インストーラーがロールバック手順も記録するため、ログファイルの最後には存在しない可能性があります。

IdM クライアントのインストール失敗をトラブルシューティングするには、/var/log/ipaclient-install.log ファイル内の ScriptError というラベルの付いた行を確認し、この情報を使用して対応する問題を解決します。

前提条件

  • IdM ログファイルの内容を表示するには、root 権限が必要である。

手順

  1. grep ユーティリティーを使用して、/var/log/ipaserver-install.log ファイルからキーワード ScriptError をすべて取得します。 

    [user@server ~]$ sudo grep ScriptError /var/log/ipaclient-install.log
[sudo] password for user:
2020-05-28T18:24:50Z DEBUG The ipa-client-install command failed, exception: ScriptError: One of password / principal / keytab is required.
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  2. ログファイルを対話的に確認するには、less ユーティリティーを使用してログファイルの末尾を開き、↑ および ↓ 矢印キーを使用して移動します。 

    [user@server ~]$ sudo less -N +G /var/log/ipaclient-install.log
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関連情報

  • Red Hat テクニカルサポートサブスクリプションがあり、IdM クライアントのインストール失敗の問題を解決できない場合は、Red Hat カスタマーポータル でテクニカルサポートケースを作成し、クライアントの sosreport を提供します。
  • sosreport ユーティリティーは、設定の詳細、ログ、およびシステム情報を RHEL システムから収集します。sosreport ユーティリティーの詳細は、Red Hat ナレッジベースソリューション What is an sosreport and how to create one in Red Hat Enterprise Linux? を参照してください。
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