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12.8. Red Hat 지원을 위한 데이터 수집

Red Hat 지원에 지원 케이스 를 제출할 때 다음 툴을 사용하여 OpenShift Container Platform 및 OpenShift Virtualization에 대한 디버깅 정보를 제공하는 것이 좋습니다.

must-gather 툴
must-gather 툴은 리소스 정의 및 서비스 로그를 포함하여 진단 정보를 수집합니다.
Prometheus
Prometheus는 시계열 데이터베이스이며 메트릭에 대한 규칙 평가 엔진입니다. Prometheus는 처리를 위해 Alertmanager에 경고를 보냅니다.
Alertmanager
Alertmanager 서비스는 Prometheus에서 수신한 경고를 처리합니다. Alertmanager는 또한 외부 알림 시스템으로 경고를 보냅니다.

12.8.1. 환경에 대한 데이터 수집

환경에 대한 데이터를 수집하면 근본 원인을 분석하고 결정하는 데 필요한 시간이 최소화됩니다.

사전 요구 사항

  • Prometheus 지표 데이터의 보존 시간을 최소 7일로 설정합니다.
  • 관련 경고를 캡처하고 클러스터 외부에서 보고 유지할 수 있도록 전용 메일로 전송하도록 Alertmanager를 구성합니다.
  • 영향을 받는 노드 및 가상 머신의 정확한 수를 기록합니다.

절차

  1. 기본 must-gather 이미지를 사용하여 클러스터의 must-gather 데이터를 수집합니다.
  2. 필요한 경우 Red Hat OpenShift Container Storage의 must-gather 데이터를 수집합니다.
  3. OpenShift Virtualization must-gather 이미지를 사용하여 OpenShift Virtualization의 must-gather 데이터를 수집합니다.
  4. 클러스터에 대한 Prometheus 지표를 수집합니다.

12.8.1.1. 추가 리소스

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