12.8. Red Hat 지원을 위한 데이터 수집
Red Hat 지원에 지원 케이스 를 제출할 때 다음 툴을 사용하여 OpenShift Container Platform 및 OpenShift Virtualization에 대한 디버깅 정보를 제공하는 것이 좋습니다.
- must-gather 툴
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must-gather툴은 리소스 정의 및 서비스 로그를 포함하여 진단 정보를 수집합니다. - Prometheus
- Prometheus는 시계열 데이터베이스이며 메트릭에 대한 규칙 평가 엔진입니다. Prometheus는 처리를 위해 Alertmanager에 경고를 보냅니다.
- Alertmanager
- Alertmanager 서비스는 Prometheus에서 수신한 경고를 처리합니다. Alertmanager는 또한 외부 알림 시스템으로 경고를 보냅니다.
12.8.1. 환경에 대한 데이터 수집
환경에 대한 데이터를 수집하면 근본 원인을 분석하고 결정하는 데 필요한 시간이 최소화됩니다.
사전 요구 사항
- Prometheus 지표 데이터의 보존 시간을 최소 7일로 설정합니다.
- 관련 경고를 캡처하고 클러스터 외부에서 보고 유지할 수 있도록 전용 메일로 전송하도록 Alertmanager를 구성합니다.
- 영향을 받는 노드 및 가상 머신의 정확한 수를 기록합니다.
절차
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기본
must-gather이미지를 사용하여 클러스터의must-gather데이터를 수집합니다. -
필요한 경우 Red Hat OpenShift Container Storage의
must-gather데이터를 수집합니다. -
OpenShift Virtualization
must-gather이미지를 사용하여 OpenShift Virtualization의must-gather데이터를 수집합니다. - 클러스터에 대한 Prometheus 지표를 수집합니다.
12.8.1.1. 추가 리소스
- Prometheus 메트릭 데이터의 보존 시간 구성
- 외부 시스템에 경고 알림을 전송하도록 Alertmanager 구성
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OpenShift Container Platform의
must-gather데이터 수집 -
OpenShift Virtualization의
must-gather데이터 수집 - 클러스터 관리자로 모든 프로젝트의 Prometheus 지표 수집
