4장. 클러스터에 연결하여 원격 상태 모니터링

Telemetry는 엄선된 클러스터 모니터링 지표의 일부를 Red Hat으로 보냅니다. Telemeter Client는 4분 30초마다 메트릭 값을 가져와 Red Hat에 데이터를 업로드합니다. 이러한 메트릭에 대한 설명은 이 설명서에서 제공됩니다.

Red Hat은 이러한 데이터 스트림을 사용하여 클러스터를 실시간으로 모니터링하고 필요에 따라 고객에게 영향을 미치는 문제에 대응합니다. 또한 Red Hat은 OpenShift Container Platform 업그레이드를 고객에게 제공하여 서비스 영향을 최소화하고 지속적으로 업그레이드 환경을 개선할 수 있습니다.

이러한 디버깅 정보는 Red Hat 지원 및 엔지니어링 팀에 제공되며, 지원 사례를 통해 보고된 데이터에 액세스하는 것과 동일한 제한 사항이 적용됩니다. Red Hat은 연결된 모든 클러스터 정보를 사용하여 OpenShift Container Platform을 개선하고 사용 편의성을 높입니다.

Insights Operator는 구성 및 구성 요소 오류 상태를 주기적으로 수집하고 기본적으로 이러한 데이터를 두 시간마다 Red Hat에 보고합니다. 이 정보를 통해 Red Hat은 구성 및 Telemetry를 통해 보고된 것보다 더 깊은 오류 데이터를 평가할 수 있습니다.

OpenShift Container Platform 사용자는 Red Hat Hybrid Cloud Console의 Insights Advisor 서비스에서 각 클러스터의 보고서를 표시할 수 있습니다. 문제가 확인된 경우 Insights는 추가 세부 정보와 가능한 경우 문제 해결 방법에 대한 단계를 제공합니다.

Insights Operator는 사용자 이름, 암호 또는 인증서와 같은 식별 정보를 수집하지 않습니다. Red Hat Insights 데이터 수집 및 제어에 대한 정보는 Red Hat Insights Data & Application Security를 참조하십시오.

Red Hat은 연결된 모든 클러스터 정보를 사용하여 다음을 수행합니다.

Telemeter Client는 Prometheus API에서 선택한 시계열 데이터를 수집합니다. 시계열 데이터는 처리하기 위해 4분 30초 마다 api.openshift.com에 업로드됩니다.

Insights Operator는 선택한 데이터를 Kubernetes API 및 Prometheus API에서 아카이브로 수집합니다. 아카이브는 처리를 위해 2시간마다 OpenShift Cluster Manager Hybrid Cloud Console 에 업로드됩니다. 또한 Insights Operator는 OpenShift Cluster Manager Hybrid Cloud Console 에서 최신 Insights 분석을 다운로드합니다. OpenShift Container Platform 웹 콘솔의 Overview 페이지에 있는 Insights status 팝업을 설정하는 데 사용됩니다.

Red Hat과의 모든 통신은 TLS(Transport Layer Security) 및 상호 인증서 인증을 사용하여 암호화된 채널을 통해 이루어집니다. 모든 데이터는 전송 및 정지 상태에서 암호화됩니다.

고객 데이터를 처리하는 시스템에 대한 액세스는 다단계 인증 및 엄격한 인증 권한에 의해 제어됩니다. 필요에 따라 액세스 권한이 부여되며 필수 작업으로 제한됩니다.

원격 상태 모니터링을 사용하도록 수집된 정보는 Telemetry에서 수집한 정보 및 Insights Operator가 수집한 정보에 자세히 설명되어 있습니다.

이 문서의 이전 섹션에 설명되어 있듯이 Red Hat은 지원 및 업그레이드, 성능 또는 구성 최적화, 서비스에 미치는 영향을 최소화, 위협 식별 및 문제 해결, 문제에 대한 대응 및 청구 등의 목적으로 Red Hat 제품 사용에 대한 데이터를 수집합니다.