7.6. Operator 문제 해결

절차

1. Operator 서브스크립션을 나열합니다.

   $ oc get subs -n <operator_namespace>

2. oc describe 명령을 사용하여 Subscription 리소스를 검사합니다.

   $ oc describe sub <subscription_name> -n <operator_namespace>

3. 명령 출력에서 Operator 서브스크립션 조건 유형의 상태에 대한 Conditions 섹션을 확인합니다. 다음 예에서 사용 가능한 모든 카탈로그 소스가 정상이므로 CatalogSourcesUnhealthy 조건 유형의 상태가 false입니다.

   출력 예

   Name:         cluster-logging
   Namespace:    openshift-logging
   Labels:       operators.coreos.com/cluster-logging.openshift-logging=
   Annotations:  <none>
   API Version:  operators.coreos.com/v1alpha1
   Kind:         Subscription
   # ...
   Conditions:
      Last Transition Time:  2019-07-29T13:42:57Z
      Message:               all available catalogsources are healthy
      Reason:                AllCatalogSourcesHealthy
      Status:                False
      Type:                  CatalogSourcesUnhealthy
   # ...

절차

1. 네임스페이스의 카탈로그 소스를 나열합니다. 예를 들어 클러스터 전체 카탈로그 소스에 사용되는 openshift-marketplace 네임스페이스를 확인할 수 있습니다.

   $ oc get catalogsources -n openshift-marketplace

   출력 예

   NAME                  DISPLAY               TYPE   PUBLISHER   AGE
   certified-operators   Certified Operators   grpc   Red Hat     55m
   community-operators   Community Operators   grpc   Red Hat     55m
   example-catalog       Example Catalog       grpc   Example Org 2m25s
   redhat-marketplace    Red Hat Marketplace   grpc   Red Hat     55m
   redhat-operators      Red Hat Operators     grpc   Red Hat     55m

2. oc describe 명령을 사용하여 카탈로그 소스에 대한 자세한 내용 및 상태를 가져옵니다.

   $ oc describe catalogsource example-catalog -n openshift-marketplace

   출력 예

   Name:         example-catalog
   Namespace:    openshift-marketplace
   Labels:       <none>
   Annotations:  operatorframework.io/managed-by: marketplace-operator
                 target.workload.openshift.io/management: {"effect": "PreferredDuringScheduling"}
   API Version:  operators.coreos.com/v1alpha1
   Kind:         CatalogSource
   # ...
   Status:
     Connection State:
       Address:              example-catalog.openshift-marketplace.svc:50051
       Last Connect:         2021-09-09T17:07:35Z
       Last Observed State:  TRANSIENT_FAILURE
     Registry Service:
       Created At:         2021-09-09T17:05:45Z
       Port:               50051
       Protocol:           grpc
       Service Name:       example-catalog
       Service Namespace:  openshift-marketplace
   # ...

   앞의 예제 출력에서 마지막으로 관찰된 상태는 TRANSIENT_FAILURE입니다. 이 상태는 카탈로그 소스에 대한 연결을 설정하는 데 문제가 있음을 나타냅니다.

3. 카탈로그 소스가 생성된 네임스페이스의 Pod를 나열합니다.

   $ oc get pods -n openshift-marketplace

   출력 예

   NAME                                    READY   STATUS             RESTARTS   AGE
   certified-operators-cv9nn               1/1     Running            0          36m
   community-operators-6v8lp               1/1     Running            0          36m
   marketplace-operator-86bfc75f9b-jkgbc   1/1     Running            0          42m
   example-catalog-bwt8z                   0/1     ImagePullBackOff   0          3m55s
   redhat-marketplace-57p8c                1/1     Running            0          36m
   redhat-operators-smxx8                  1/1     Running            0          36m

   카탈로그 소스가 네임스페이스에 생성되면 해당 네임스페이스에 카탈로그 소스의 Pod가 생성됩니다. 위 예제 출력에서 example-catalog-bwt8z pod의 상태는 ImagePullBackOff입니다. 이 상태는 카탈로그 소스의 인덱스 이미지를 가져오는 데 문제가 있음을 나타냅니다.

4. 자세한 정보는 oc describe 명령을 사용하여 Pod를 검사합니다.

   $ oc describe pod example-catalog-bwt8z -n openshift-marketplace

   출력 예

   Name:         example-catalog-bwt8z
   Namespace:    openshift-marketplace
   Priority:     0
   Node:         ci-ln-jyryyg2-f76d1-ggdbq-worker-b-vsxjd/10.0.128.2
   ...
   Events:
     Type     Reason          Age                From               Message
     ----     ------          ----               ----               -------
     Normal   Scheduled       48s                default-scheduler  Successfully assigned openshift-marketplace/example-catalog-bwt8z to ci-ln-jyryyf2-f76d1-fgdbq-worker-b-vsxjd
     Normal   AddedInterface  47s                multus             Add eth0 [10.131.0.40/23] from openshift-sdn
     Normal   BackOff         20s (x2 over 46s)  kubelet            Back-off pulling image "quay.io/example-org/example-catalog:v1"
     Warning  Failed          20s (x2 over 46s)  kubelet            Error: ImagePullBackOff
     Normal   Pulling         8s (x3 over 47s)   kubelet            Pulling image "quay.io/example-org/example-catalog:v1"
     Warning  Failed          8s (x3 over 47s)   kubelet            Failed to pull image "quay.io/example-org/example-catalog:v1": rpc error: code = Unknown desc = reading manifest v1 in quay.io/example-org/example-catalog: unauthorized: access to the requested resource is not authorized
     Warning  Failed          8s (x3 over 47s)   kubelet            Error: ErrImagePull

   앞의 예제 출력에서 오류 메시지는 권한 부여 문제로 인해 카탈로그 소스의 인덱스 이미지를 성공적으로 가져오지 못한 것으로 표시됩니다. 예를 들어 인덱스 이미지는 로그인 인증 정보가 필요한 레지스트리에 저장할 수 있습니다.

절차

1. 클러스터에서 실행중인 Operator를 나열합니다. 출력에는 Operator 버전, 가용성 및 가동 시간 정보가 포함됩니다.

   $ oc get clusteroperators

2. Operator의 네임스페이스에서 실행 중인 Operator Pod와 Pod 상태, 재시작, 경과 시간을 표시합니다.

   $ oc get pod -n <operator_namespace>

3. 자세한 Operator Pod 요약을 출력합니다.

   $ oc describe pod <operator_pod_name> -n <operator_namespace>

4. Operator 문제가 노드와 관련된 경우 해당 노드에서 Operator 컨테이너 상태를 쿼리합니다.

   1. 노드의 디버그 Pod를 시작합니다.

      $ oc debug node/my-node

   2. 디버그 쉘 내에서 /host를 root 디렉터리로 설정합니다. 디버그 Pod는 Pod 내의 /host에 호스트의 루트 파일 시스템을 마운트합니다. root 디렉토리를 /host로 변경하면 호스트의 실행 경로에 포함된 바이너리를 실행할 수 있습니다.

      # chroot /host

      참고

      Red Hat Enterprise Linux CoreOS (RHCOS)를 실행하는 OpenShift Container Platform 4.11 클러스터 노드는 변경할 수 없으며 Operator를 사용하여 클러스터 변경 사항을 적용합니다. SSH를 사용하여 클러스터 노드에 액세스하는 것은 권장되지 않습니다. 그러나 OpenShift Container Platform API를 사용할 수 없거나 kubelet이 대상 노드에서 제대로 작동하지 않는 경우 oc 작업이 영향을 받습니다. 이러한 상황에서 대신 ssh core @ <node>.<cluster_name>.<base_domain>을 사용하여 노드에 액세스할 수 있습니다.

   3. 상태 및 관련 Pod ID를 포함하여 노드의 컨테이너에 대한 세부 정보를 나열합니다.

      # crictl ps

   4. 노드의 특정 Operator 컨테이너에 대한 정보를 나열합니다. 다음 예는 network-operator 컨테이너에 대한 정보를 나열합니다.

      # crictl ps --name network-operator

   5. 디버그 쉘을 종료합니다.

절차

1. Operator의 네임스페이스에서 실행 중인 Operator Pod와 Pod 상태, 재시작, 경과 시간을 표시합니다.

   $ oc get pods -n <operator_namespace>

2. Operator Pod의 로그를 검토합니다.

   $ oc logs pod/<pod_name> -n <operator_namespace>

   Operator Pod에 컨테이너가 여러 개 있는 경우 위 명령에 의해 각 컨테이너의 이름이 포함된 오류가 생성됩니다. 개별 컨테이너의 로그를 쿼리합니다.

   $ oc logs pod/<operator_pod_name> -c <container_name> -n <operator_namespace>

3. API가 작동하지 않는 경우 대신 SSH를 사용하여 각 컨트롤 플레인 노드에서 Operator Pod 및 컨테이너 로그를 검토합니다. <master-node>.<cluster_name>.<base_domain>을 적절한 값으로 바꿉니다.

   1. 각 컨트롤 플레인 노드에 Pod를 나열합니다.

      $ ssh core@<master-node>.<cluster_name>.<base_domain> sudo crictl pods

   2. Ready 상태가 표시되지 않는 Operator Pod의 경우 Pod 상태를 자세히 검사합니다. <operator_pod_id>를 이전 명령의 출력에 나열된 Operator Pod의 ID로 교체합니다.

      $ ssh core@<master-node>.<cluster_name>.<base_domain> sudo crictl inspectp <operator_pod_id>

   3. Operator Pod와 관련된 컨테이너를 나열합니다.

      $ ssh core@<master-node>.<cluster_name>.<base_domain> sudo crictl ps --pod=<operator_pod_id>

   4. Ready 상태가 표시되지 않는 Operator 컨테이너의 경우 컨테이너 상태를 자세히 검사합니다. <container_id>를 이전 명령의 출력에 나열된 컨테이너 ID로 바꿉니다.

      $ ssh core@<master-node>.<cluster_name>.<base_domain> sudo crictl inspect <container_id>

   5. Ready 상태가 표시되지 않는 Operator 컨테이너의 로그를 확인합니다. <container_id>를 이전 명령의 출력에 나열된 컨테이너 ID로 바꿉니다.

      $ ssh core@<master-node>.<cluster_name>.<base_domain> sudo crictl logs -f <container_id>

      참고

      Red Hat Enterprise Linux CoreOS (RHCOS)를 실행하는 OpenShift Container Platform 4.11 클러스터 노드는 변경할 수 없으며 Operator를 사용하여 클러스터 변경 사항을 적용합니다. SSH를 사용하여 클러스터 노드에 액세스하는 것은 권장되지 않습니다. SSH를 통해 진단 데이터를 수집하기 전에 oc adm must gather 및 기타 oc 명령을 실행하여 충분한 데이터를 수집할 수 있는지 확인하십시오. 그러나 OpenShift Container Platform API를 사용할 수 없거나 kubelet이 대상 노드에서 제대로 작동하지 않는 경우 oc 작업이 영향을 받습니다. 이러한 상황에서 ssh core@<node>.<cluster_name>.<base_domain>을 사용하여 노드에 액세스할 수 있습니다.

프로세스

1. Operator가 설치된 네임스페이스에서 Subscription 및 ClusterServiceVersion 오브젝트의 이름을 가져옵니다.

   $ oc get sub,csv -n <namespace>

   출력 예

   NAME                                                       PACKAGE                  SOURCE             CHANNEL
   subscription.operators.coreos.com/elasticsearch-operator   elasticsearch-operator   redhat-operators   5.0
   
   NAME                                                                         DISPLAY                            VERSION    REPLACES   PHASE
   clusterserviceversion.operators.coreos.com/elasticsearch-operator.5.0.0-65   OpenShift Elasticsearch Operator   5.0.0-65              Succeeded

2. 서브스크립션을 삭제합니다.

   $ oc delete subscription <subscription_name> -n <namespace>

3. 클러스터 서비스 버전을 삭제합니다.

   $ oc delete csv <csv_name> -n <namespace>

4. openshift-marketplace 네임스페이스에서 실패한 모든 작업 및 관련 구성 맵의 이름을 가져옵니다.

   $ oc get job,configmap -n openshift-marketplace

   출력 예

   NAME                                                                        COMPLETIONS   DURATION   AGE
   job.batch/1de9443b6324e629ddf31fed0a853a121275806170e34c926d69e53a7fcbccb   1/1           26s        9m30s
   
   NAME                                                                        DATA   AGE
   configmap/1de9443b6324e629ddf31fed0a853a121275806170e34c926d69e53a7fcbccb   3      9m30s

5. 작업을 삭제합니다.

   $ oc delete job <job_name> -n openshift-marketplace

   이렇게 하면 액세스할 수 없는 이미지를 가져오려는 Pod가 다시 생성되지 않습니다.

6. 구성 맵을 삭제합니다.

   $ oc delete configmap <configmap_name> -n openshift-marketplace

7. 웹 콘솔에서 OperatorHub를 사용하여 Operator를 다시 설치합니다.

프로세스

1. "Terminating" 상태로 중단된 Operator와 관련된 네임스페이스가 있는지 확인합니다.

   $ oc get namespaces

   출력 예

   operator-ns-1                                       Terminating

2. 실패한 제거 후에도 여전히 존재하는 Operator와 관련된 CRD가 있는지 확인합니다.

   $ oc get crds

   참고

   CRD는 글로벌 클러스터 정의입니다. CRD와 관련된 실제 CR(사용자 정의 리소스) 인스턴스는 다른 네임스페이스에 있거나 글로벌 클러스터 인스턴스일 수 있습니다.

3. Operator에서 제공하거나 관리하는 CRD가 있고 제거 후 삭제해야 하는 CRD가 있는 경우 CRD를 삭제합니다.

   $ oc delete crd <crd_name>

4. 제거 후에도 여전히 존재하는 Operator와 관련된 나머지 CR 인스턴스가 있는지 확인하고 CR을 삭제합니다.

   1. 검색할 CR 유형은 제거 후 결정하기 어려울 수 있으며 Operator에서 관리하는 CRD를 알아야 할 수 있습니다. 예를 들어 EtcdCluster CRD를 제공하는 etcd Operator의 설치 제거 문제를 해결하는 경우 네임스페이스에서 나머지 EtcdCluster CR을 검색할 수 있습니다.

      $ oc get EtcdCluster -n <namespace_name>

      또는 모든 네임스페이스에서 검색할 수 있습니다.

      $ oc get EtcdCluster --all-namespaces

   2. 제거해야 하는 나머지 CR이 있는 경우 인스턴스를 삭제합니다.

      $ oc delete <cr_name> <cr_instance_name> -n <namespace_name>

5. 네임스페이스 삭제가 성공적으로 해결되었는지 확인합니다.

   $ oc get namespace <namespace_name>

   중요

   네임스페이스 또는 기타 Operator 리소스가 여전히 제거되지 않은 경우 Red Hat 지원팀에 문의하십시오.

6. 웹 콘솔에서 OperatorHub를 사용하여 Operator를 다시 설치합니다.