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8.6. Troubleshooting

Tutte le attività relative al Monitoring vengono condotte attraverso il sito web di RHN, Red Hat permette l'accesso ad alcuni tool di diagnosi della linea di comando, in grado di aiutarvi a determinare la causa dell'errore. Per poter utilizzare i suddetti tool, è necessario diventare un utente nocpulse sul server di RHN che esegue il monitoring.
Come prima cosa eseguite il log in all'interno del server di RHN come utente root. Successivamente selezionate l'utente nocpulse attraverso il seguente comando: 
su - nocpulse
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Ora potrete utilizzare i tool di diagnosi descritti all'interno di questa sezione.

8.6.1. Come esaminare i probe tramite rhn-catalog
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Per eseguire il troubleshooting di un probe è necessario ottenere l'ID del probe stesso. Potrete ottenerlo eseguendo rhn-catalog sul server di RHN come l'utente nocpulse. L'output somiglierà al seguente: 
2 ServiceProbe on example1.redhat.com (199.168.36.245): test 2
3 ServiceProbe on example2.redhat.com (199.168.36.173): rhel2.1 test
4 ServiceProbe on example3.redhat.com (199.168.36.174): SSH
5 ServiceProbe on example4.redhat.com (199.168.36.175): HTTP
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L'ID di probe risulta essere il primo numero presente sulla riga, mentre il suo nome (inserito nel sito web di RHN), risulta essere la voce finale della stessa riga. Per esempio, l'ID 5 di probe corrisponde al probe HTTP.
Ancora, potete passare le opzioni --commandline (-c) e --dump (-d), insieme all'ID di probe, a rhn-catalog, in modo da ottenere informazioni aggiuntive: 
rhn-catalog --commandline --dump 5
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L'opzione --commandline produce i parametri di comando impostati per probe, mentre --dump riprende qualsiasi altra informazione, incluso i limiti alert, i metodi e gli intervalli di notifica.
Il comando sopra riportato risulterà in un output simile al seguente: 
5 ServiceProbe on example4.redhat.com (199.168.36.175  ):
linux:cpu usage
      Run as: Unix::CPU.pm --critical=90 --sshhost=199.168.36.175  
--warn=70 --timeout=15 --sshuser=nocpulse
--shell=SSHRemoteCommandShell --sshport=4545
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Una volta ottenuto l'ID, utilizzatelo con rhn-rhnprobe per poter esaminare l'output di probe. Per informazioni consultate la Sezione 8.6.2, «Visualizzazione dell'output di rhn-runprobe».

8.6.2. Visualizzazione dell'output di rhn-runprobe
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Ora che siete riusciti ad ottenere l'ID di probe tramite rhn-catalog, potrete utilizzarlo insieme con rhn-runprobe, in modo da poter esaminare l'output completo di probe. Notate che per default, rhn-runprobe funziona in modalità test, ciò significa che nessun risultato verrà inserito all'interno del database. Ecco le sue opzioni:
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Tabella 8.1. Opzioni rhn-runprobe
Opzioni Descrizione
--help Elenca le opzioni disponibili ed esce.
--probe=PROBE_ID Esegue probe con questo ID.
--prob_arg=PARAMETER Annulla ogni parametro di probe dal database.
--module=PERL_MODULE Nome del pacchetto di un codice alternativo da eseguire.
--log=all=LEVEL Imposta il livello di log per un pacchetto o per un prefisso.
--debug=LEVEL Imposta un livello di debugging numerico.
--live Esegue il probe, ordina i dati ed invia le notifiche (se necessario).
Come minimo è necessario includere l'opzione --probe e --log con i relativi valori. L'opzione --probe assume il probeID come proprio valore, e l'opzione --log prende come valore "all" (per tutti i run level), ed il livello di verbosità numerico. Ecco un esempio: 
rhn-runprobe --probe=5 --log=all=4
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Il comando sopra riportato necessita di un output di probe per probeID 5, per tutti i run level, con un livello più alto di verbosità.
In modo più specifico, potrete fornire i parametri di comando derivati da rhn-catalog: 
rhn-runprobe 5 --log=all=4 --sshuser=nocpulse --sshport=4545
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Ciò produrrà un output verbose che riproduce il tentativo di esecuzione di probe. Gli errori vengono chiaramente identificati.
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