3.4. Red Hat OpenShift Service on AWS Update 라이프 사이클

Red Hat은 고객 및 파트너사가 플랫폼에서 실행되는 애플리케이션을 효과적으로 계획, 배포 및 지원할 수 있도록 AWS의 Red Hat OpenShift Service의 제품 라이프 사이클을 제공합니다. Red Hat은 투명성을 제공하기 위해 라이프 사이클을 공개하고 문제가 발생할 경우 이러한 정책에 예외가 있을 수 있습니다.

AWS의 Red Hat OpenShift Service는 Red Hat OpenShift의 관리형 인스턴스이며 별도의 릴리스 일정을 유지합니다. 관리형 오퍼링에 대한 자세한 내용은 AWS 서비스 정의의 Red Hat OpenShift Service에서 확인할 수 있습니다. 특정 버전에 대한 보안 권고 및 버그 수정 권고는 Red Hat OpenShift Container Platform 라이프 사이클 정책에 따라 AWS 유지 관리 일정에 따라 Red Hat OpenShift Service에 따라 다릅니다.

AWS의 Red Hat OpenShift Service 주요 버전(예: 버전 4)은 후속 주요 버전 릴리스 또는 제품 종료 후 1년 동안 지원됩니다.

4.8 OpenShift Container Platform 마이너 버전부터 Red Hat은 지정된 마이너 버전이 공식적으로 출시된 후 최소 14개월 동안 모든 마이너 버전을 지원합니다. 패치 버전은 지원 기간의 영향을 받지 않습니다.

지원 기간이 종료되기 전 60일, 30일, 15일 전에 고객에게 통지를 받습니다. 지원 기간이 종료되기 전에 지원되는 마이너 버전으로 클러스터를 업그레이드해야 합니다. 그렇지 않으면 클러스터는 "제한된 지원" 상태가 됩니다.

마이너 버전이 지원되는 기간에 Red Hat은 별도로 지정하지 않는 한 모든 OpenShift Container Platform 패치 버전을 지원합니다.

플랫폼 보안 및 안정성의 이유로 패치 릴리스가 더 이상 사용되지 않을 수 있으므로 해당 릴리스의 설치를 방지하고 필수 업그레이드를 트리거할 수 있습니다.

클러스터가 제한된 지원 상태로 전환되면 Red Hat은 더 이상 클러스터를 적극적으로 모니터링하지 않으며 SLA는 더 이상 적용되지 않으며 SLA에 대해 요청된 자립이 거부됩니다. 이는 더 이상 제품 지원이 없다는 의미는 아닙니다. 일부 경우 위반 요인을 수정하면 클러스터가 완전히 지원되는 상태로 돌아갈 수 있습니다. 그러나 다른 경우에는 클러스터를 삭제하고 다시 생성해야 할 수도 있습니다.

다음 시나리오를 포함하여 여러 가지 이유로 클러스터가 제한된 지원 상태로 전환될 수 있습니다.

클러스터가 제한된 지원 상태로 전환되거나 추가 지원이 필요한 특정 작업에 대한 질문이 있는 경우 지원 티켓을 엽니다.

Red Hat은 새로운 버전 또는 기존 버전을 추가하거나 제거하거나 향후 마이너 릴리스 버전을 지연할 수 있습니다. 이 버전은 사전 공지 없이 버그 또는 보안 문제에 영향을 미치는 하나 이상의 중요한 프로덕션 문제로 확인되었습니다.

Red Hat은 최신 지원 릴리스를 설치하는 것을 권장하지만 AWS의 Red Hat OpenShift Service는 이전 정책에서 적용되는 모든 지원 릴리스의 설치를 지원합니다.

심각 또는 중요한 CVE 또는 Red Hat에서 식별한 기타 버그가 클러스터의 보안 또는 안정성에 크게 영향을 미치는 경우 고객은 영업일 기준 2일 이내에 다음 지원 패치 릴리스로 업그레이드해야 합니다.

드문 경우지만 환경에 대한 Red Hat의 CVE 중요도 평가에 따라 Red Hat은 고객이 클러스터를 최신 보안 패치 릴리스로 예약하거나 수동으로 업데이트할 수 있는 2 일(영업일 )이라는 사실을 고객에게 알립니다. 업데이트가 수행되지 않은 경우 Red Hat은 클러스터를 최신 보안 패치 릴리스, 보안 패치 릴리스로 자동 업데이트하여 잠재적인 보안 위반 또는 불안정성을 완화합니다. Red Hat은 재량에 따라 지원 케이스를 통해 고객이 요청한 경우 자동 업데이트를 일시적으로 지연할 수 있습니다.