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11장. OpenShift Serverless 지원

이 설명서에 설명된 절차를 수행하는 데 어려움이 있는 경우 Red Hat Customer Portal(http://access.redhat.com)을 방문하십시오. Red Hat 고객 포털을 사용하여 Red Hat 제품에 대한 기술 지원 문서의 Red Hat 지식베이스를 검색하거나 검색할 수 있습니다. Red Hat GSS(글로벌 지원 서비스)에 지원 케이스를 제출하거나 기타 제품 문서에 액세스할 수도 있습니다.

이 가이드를 개선하기 위한 제안이 있거나 오류를 발견한 경우 가장 관련 있는 문서 구성 요소에 대한 Jira 문제를 제출할 수 있습니다. 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 섹션 번호, 가이드 이름, OpenShift Serverless 버전과 같은 구체적인 세부 사항을 입력하십시오.

11.1. 지원을 위한 진단 정보 수집
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지원 케이스를 여는 경우 클러스터에 대한 디버깅 정보를 Red Hat 지원에 제공하는 것이 좋습니다. must-gather 툴을 사용하면 OpenShift Serverless 관련 데이터를 포함하여 AWS 클러스터에서 Red Hat OpenShift Service에 대한 진단 정보를 수집할 수 있습니다. 즉각 지원을 받을 수 있도록 AWS 및 OpenShift Serverless의 Red Hat OpenShift Service 둘 다에 대한 진단 정보를 제공하십시오.

11.1.1. must-gather 툴 정보
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oc adm must-gather CLI 명령은 다음과 같은 문제를 디버깅하는 데 필요한 정보를 클러스터에서 수집합니다.

  • 리소스 정의
  • 서비스 로그

기본적으로 oc adm must-gather 명령은 기본 플러그인 이미지를 사용하여 ./must-gather.local 에 씁니다.

또는 다음 섹션에 설명된 대로 적절한 인수를 사용하여 명령을 실행하여 특정 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 하나 이상의 특정 기능과 관련된 데이터를 수집하려면 다음 섹션에 나열된 대로 이미지에 --image 인수를 사용합니다.

    예를 들면 다음과 같습니다. 

    $ oc adm must-gather  --image=registry.redhat.io/container-native-virtualization/cnv-must-gather-rhel8:v4.0
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  • 감사 로그를 수집하려면 다음 섹션에 설명된 대로 -- /usr/bin/gather_audit_logs 인수를 사용하십시오.

    예를 들면 다음과 같습니다. 

    $ oc adm must-gather -- /usr/bin/gather_audit_logs
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    참고

    감사 로그는 파일 크기를 줄이기 위해 기본 정보 세트의 일부로 수집되지 않습니다.

oc adm must-gather 를 실행하면 클러스터의 새 프로젝트에서 임의의 이름의 새 Pod가 생성됩니다. 해당 Pod에 대한 데이터가 수집되어 must-gather.local로 시작하는 새 디렉터리에 저장됩니다. 이 디렉터리는 현재 작업 중인 디렉터리에 생성되어 있습니다.

예를 들면 다음과 같습니다. 

NAMESPACE                      NAME                 READY   STATUS      RESTARTS      AGE
...
openshift-must-gather-5drcj    must-gather-bklx4    2/2     Running     0             72s
openshift-must-gather-5drcj    must-gather-s8sdh    2/2     Running     0             72s
...
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11.1.2. OpenShift Serverless 데이터 수집 정보
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oc adm must-gather CLI 명령을 사용하면 OpenShift Serverless와 연관된 기능 및 오브젝트를 포함하여 클러스터에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. must-gather로 OpenShift Serverless 데이터를 수집하려면 OpenShift Serverless 이미지 및 설치된 OpenShift Serverless 버전의 이미지 태그를 지정해야 합니다.

사전 요구 사항

  • OpenShift CLI(oc)를 설치합니다.

절차

  • oc adm must-gather 명령을 사용하여 데이터 수집 

    $ oc adm must-gather --image=registry.redhat.io/openshift-serverless-1/svls-must-gather-rhel8:<image_version_tag>
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    명령 예

    $ oc adm must-gather --image=registry.redhat.io/openshift-serverless-1/svls-must-gather-rhel8:1.14.0
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