3.4. 문제 해결
비공개와 관련된 가장 빈번한 문제는 수락 및 Red Hat 계정 연결을 제공합니다.
3.4.1. 다른 AWS 계정을 사용하여 개인 제안에 액세스
해당 제안에 정의되지 않은 AWS 계정 ID에 로그인할 때 비공개 제안에 액세스하려고 하면 그림 11에 표시된 메시지를 확인한 다음 원하는 AWS 청구 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
그림 3.11. 개인 제공 URL을 사용할 때 HTTP 404 오류
- 개인 제안을 다른 AWS 계정으로 확장해야 하는 경우 판매자에게 문의하십시오.
3.4.2. 활성 서브스크립션으로 인해 비공개 제안을 수락할 수 없습니다
HCP 활성화와 함께 ROSA가 처음으로 작성된 비공개 제안에 액세스하려고 하면, 이미 다른 공개 또는 사적인 제안을 사용하여 ROSA를 활성화한 상태에서 ROSA가 있는 경우 다음 공지를 참조하시기 바랍니다.
판매자는 이전 서브스크립션을 취소하지 않고도 현재 계약을 원활하게 대체할 새로운 제안을 제공할 수 있습니다.
그림 3.12. 개인 제안을 수락하지 않는 기존 서브스크립션
3.4.3. AWS 계정이 이미 다른 Red Hat 계정에 연결되어 있습니다.
현재 로그인된 Red Hat 사용자와 개인 제안을 수락한 AWS 계정을 연결하려고 할 때 "AWS 계정이 이미 다른 Red Hat 계정에 연결되어 있습니다."라는 오류 메시지가 표시되면 AWS 계정이 이미 다른 Red Hat 사용자에게 연결되어 있습니다.
그림 3.13. AWS 계정이 이미 다른 Red Hat 계정에 연결되어 있습니다.
다른 Red Hat 계정 또는 다른 AWS 계정을 사용하여 로그인할 수 있습니다.
- 그러나 이 안내서는 비공개 제안과 관련이 있으므로, 이는 귀하가 구매자로 지정된 AWS 계정으로 로그인하여 이미 비공개 제안을 수락했기 때문에 청구 계정으로 사용하도록 의도되었다는 가정입니다. 개인 제안을 수락한 후에는 다른 AWS 계정으로 로그인할 수 없습니다.
- 개인 제안을 수락한 AWS 계정에 이미 연결된 다른 Red Hat 사용자로 로그인할 수 있습니다. 그림 10과 같이 동일한 Red Hat 조직에 속한 다른 Red Hat 사용자는 클러스터를 생성할 때 ROSA와 HCP AWS 청구 계정으로 연결된 AWS 계정을 사용할 수 있습니다.
- 기존 계정 링크가 올바르지 않을 수 있다고 생각되면 아래의 "내 팀 멤버가 다른 Red Hat 조직에 속함" 질문을 참조하십시오.
3.4.4. 내 팀 구성원은 다른 Red Hat 조직에 속해 있습니다.
- AWS 계정은 단일 Red Hat 계정에만 연결할 수 있습니다. 클러스터를 생성하고 이 AWS 계정에 부여된 개인 제공의 혜택을 받으려면 모두 동일한 Red Hat 계정에 있어야 합니다. 이를 위해 사용자를 동일한 Red Hat 계정에 초대하고 새 Red Hat 사용자를 생성할 수 있습니다.
3.4.5. 클러스터를 생성할 때 잘못된 AWS 청구 계정이 선택됨
- 사용자가 잘못된 AWS 청구 계정을 선택한 경우 이를 해결하는 가장 빠른 방법은 클러스터를 삭제하고 올바른 AWS 청구 계정을 선택하는 동안 새 클러스터를 생성하는 것입니다.
- 쉽게 삭제할 수 없는 프로덕션 클러스터인 경우 Red Hat 지원팀에 문의하여 기존 클러스터의 청구 계정을 변경하십시오. 이 문제를 해결하기 위해 약간의 시간이 걸릴 것으로 예상됩니다.
