3.3. La recherche de la base de connaissances Red Hat


Dans le cas d’un problème OpenShift dédié, vous pouvez effectuer une recherche initiale pour déterminer si une solution existe déjà dans la base de connaissances Red Hat.

Conditions préalables

  • Il y a un compte Red Hat Customer Portal.

Procédure

  1. Connectez-vous au portail client Red Hat.
  2. Cliquez sur Rechercher.
  3. Dans le champ de recherche, entrez des mots clés et des chaînes relatives au problème, y compris:

    • Composants dédiés à OpenShift (tels que etc.)
    • La procédure connexe (comme l’installation)
    • Avertissements, messages d’erreur et autres sorties liées à des défaillances explicites
  4. Cliquez sur la touche Entrer.
  5. Facultatif: Sélectionnez le filtre de produit OpenShift dédié.
  6. Facultatif: Sélectionnez le filtre de type de contenu de Documentation.
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