17.13. 튜토리얼: 지원 받기

필요한 경우 올바른 도움말을 찾는 것이 중요합니다. 이는 도움이 필요할 때 필요한 리소스 중 일부입니다.

클러스터에 대한 통신을 위해 추가 이메일 주소를 추가할 수 있습니다.

계속 을 클릭합니다.
문제에 대한 요약과 요청 세부 정보를 입력합니다. 파일, 로그 및 스크린샷을 업로드합니다. 자세한 내용은 Red Hat 지원이 도움이 될 수 있습니다.
참고
문제에 도움이 될 수 있는 관련 제안 사항이 이 페이지 하단에 표시됩니다.
Continue 를 클릭합니다.
새 필드의 질문에 대답합니다.
Continue 를 클릭합니다.
케이스에 대한 다음 정보를 입력합니다.
1. 지원 수준: 프리미엄
2. 심각도: Red Hat 지원 심각도 수준 정의를 검토하여 올바른 버전을 선택합니다.
3. 그룹: 다른 몇 가지 케이스와 관련된 경우 해당 그룹을 선택할 수 있습니다.
4. 언어
5. 알림 보내기: 추가 이메일 주소를 추가하여 활동에 대한 알림을 유지합니다.
6. Red Hat 동료: Red Hat의 모든 사용자와 협력하여 이를 루프에 유지하려면 여기에서 이메일 주소를 입력할 수 있습니다.
7. 대체 케이스 ID: 고유한 ID를 첨부하려면 여기에서 입력할 수 있습니다.
Continue 를 클릭합니다.
검토 화면에서 지원에 문의할 올바른 클러스터 ID를 선택해야 합니다.
Submit 을 클릭합니다.
표시된 심각도 수준에 대해 커밋된 응답 시간을 기반으로 연락을 취할 것입니다.