第3章 サポートの利用
OpenShift Container Platform では、ナレッジベースの検索、サポートケースの作成、リモートヘルスモニタリングツールの活用により、サポートをご利用いただけます。
3.1. サポートの利用
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このドキュメントで説明されている手順、または OpenShift Container Platform 全般で問題が発生した場合は、Red Hat カスタマーポータル にアクセスしてください。
Red Hat カスタマーポータル から、以下を実行できます。
- Red Hat 製品に関するアーティクルおよびソリューションを対象とした Red Hat ナレッジベースの検索またはブラウズ。
- Red Hat サポートに対するサポートケースの送信。
- その他の製品ドキュメントへのアクセス。
クラスターの問題を特定するには、OpenShift Cluster Manager の Red Hat Lightspeed を使用できます。Red Hat Lightspeed は、問題に関する詳細情報を提供し、可能な場合は問題の解決方法に関する情報も提供します。
改善点やエラーを報告するには、セクション名や OpenShift Container Platform のバージョンなど、具体的な詳細を指定します。
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