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7.8. Red Hat による Satellite のデバッグ

上記のトラブルシューティングの手順をすべて試しても問題が解決できない、あるいは Red Hat Network の技術者に問題の解決を任せたい場合には、Red Hat は RHN Satellite と共に提供されている信頼性の高いサポートをご利用いただくことをお勧めします。ご使用の Satellite の設定パラメータ、ログファイル、データベース情報を集めて、そのパッケージを Red Hat に直接送信して頂くのが最も効率的な方法です。
RHN はまさにこれを行うためのコマンドラインツールを提供しています。コマンド satellite-debug でよく知られている Satellite 診断情報収集ツール (Satellite Diagnostic Info Gatherer) です。このツールを使用するには、root としてこのコマンドを発行します。次のように、収集される情報が表示され tarball が 1 つ作成されます。 
[root@miab root]# satellite-debug
Collecting and packaging relevant diagnostic information.
Warning: this may take some time...
    * copying configuration information
    * copying logs
    * querying RPM database (versioning of RHN Satellite, etc.)
    * querying schema version and database character sets
    * get diskspace available
    * timestamping
    * creating tarball (may take some time): /tmp/satellite-debug.tar.bz2
    * removing temporary debug tree
 
Debug dump created, stored in /tmp/satellite-debug.tar.bz2
Deliver the generated tarball to your RHN contact or support channel.
Copy to Clipboard Toggle word wrap
完了したら、/tmp/ ディレクトリの新しいファイルを Red Hat の担当者に電子メールで送信し、即時に診断を受けてください。
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