5.11. 为红帽支持提供诊断数据

先决条件

• 您可以使用具有 cluster-admin 角色的用户访问集群。
• 已安装 OpenShift CLI（oc）。
• 您需要有到主机的 SSH 访问权限。
• 您有红帽标准订阅或高级订阅。
• 您有红帽客户门户网站帐户。
• 您已有一个红帽支持问题单 ID。

流程

• 通过红帽客户门户网站将诊断数据上传到现有红帽支持问题单中。

  1. 使用 oc debug node/<node_name> 命令调整一个 OpenShift Container Platform 节点中包含的诊断文件，并将输出重定向到文件中。以下示例将 debug 容器中的 /host/var/tmp/my-diagnostic-data.tar.gz 复制到 /var/tmp/my-diagnostic-data.tar.gz:

     $ oc debug node/my-cluster-node -- bash -c 'cat /host/var/tmp/my-diagnostic-data.tar.gz' > /var/tmp/my-diagnostic-data.tar.gz 

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     debug 容器将主机的根目录挂载到 /host。在指定用于连接的目标文件时，引用 debug 容器的根目录的绝对路径，包括 /host。

     注意

     运行 Red Hat Enterprise Linux CoreOS(RHCOS)的 OpenShift Container Platform 4.16 集群节点不可变，它依赖于 Operator 来应用集群更改。不建议使用 scp 从集群节点传输文件。但是，如果 OpenShift Container Platform API 不可用，或 kubelet 在目标节点上无法正常工作, oc 操作将会受到影响。在这种情况下，可以使用 scp core@<node>.<cluster_name>.<base_domain>:<file_path> <local_path> 从一个节点复制诊断文件。

  2. 在红帽客户门户网站的 Customer Support 页面中进入现有的支持问题单。
  3. 选择 Attach files 并按提示上传该文件。