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2.5. Collecte de données d’enregistrement pour Red Hat Support

Lors de l’ouverture d’un cas de support, il est utile de fournir des informations de débogage sur votre cluster à Red Hat Support.

Il est possible d’utiliser l’outil must-collectther pour recueillir des informations diagnostiques pour les ressources au niveau du projet, les ressources au niveau du cluster et chacune des composantes d’enregistrement. Fournir rapidement des informations de diagnostic pour Red Hat OpenShift Service sur AWS et l’enregistrement.

2.5.1. À propos de l’outil must-collectther
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La commande oc adm must-collectther CLI collecte les informations de votre cluster qui sont probablement nécessaires pour les problèmes de débogage.

Dans le cadre de votre enregistrement, must-collectther recueille les informations suivantes:

  • Les ressources au niveau du projet, y compris les pods, les cartes de configuration, les comptes de service, les rôles, les liens de rôles et les événements au niveau du projet
  • Les ressources au niveau des clusters, y compris les nœuds, les rôles et les liens de rôle au niveau des clusters
  • Les ressources de journalisation OpenShift dans les espaces de noms openshift-logging et openshift-operators-redhat, y compris l’état de santé du collecteur de journaux, du magasin de journal et du visualiseur de journal

Lorsque vous exécutez oc adm must-collectther, un nouveau pod est créé sur le cluster. Les données sont collectées sur ce pod et enregistrées dans un nouveau répertoire qui commence par must-collectther.local. Ce répertoire est créé dans le répertoire de travail actuel.

2.5.2. Collecte de données d’enregistrement
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La commande oc adm must-collectther CLI vous permet de collecter des informations sur l’enregistrement.

Procédure

Collecter des informations d’enregistrement avec must-collectther:

  1. Accédez au répertoire où vous souhaitez stocker les informations must-collectther.

  2. Exécutez la commande oc adm must-collectther contre l’image de journalisation: 

    $ oc adm must-gather --image=$(oc -n openshift-logging get deployment.apps/cluster-logging-operator -o jsonpath='{.spec.template.spec.containers[?(@.name == "cluster-logging-operator")].image}')
    Copy to Clipboard Toggle word wrap

    L’outil must-collectther crée un nouveau répertoire qui commence par must-collectther.local dans le répertoire actuel. A titre d’exemple: must-collectther.local.4157245944708210408.

  3. Créez un fichier compressé à partir du répertoire must-collectther qui vient d’être créé. À titre d’exemple, sur un ordinateur qui utilise un système d’exploitation Linux, exécutez la commande suivante: 

    $ tar -cvaf must-gather.tar.gz must-gather.local.4157245944708210408
    Copy to Clipboard Toggle word wrap
  4. Attachez le fichier compressé à votre dossier d’assistance sur le portail client Red Hat.
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