Red Hat Summit Red Hat Summitサポートコンソール開発者トライアルの開始お問い合わせ

第14章 サポート

14.1. サポートの概要
リンクのコピー

OpenShift Virtualization が提供する統合診断ツールとサポートを活用することで、クラスターおよび仮想マシン (VM) の問題解決を迅速化できます。

デバッグ情報を収集するには、Prometheus と Alertmanager を設定し、OpenShift Dedicated と OpenShift Virtualization の must-gather データを収集します。

14.1.1. サポートケースの作成
リンクのコピー

即座の対応が必要な問題が発生した場合は、Red Hat Support チームに対してサポートケースを開いてください。

14.1.1.1. Red Hat Support チーム用のデータ収集
リンクのコピー

ご使用の環境に影響を与えている問題に関する情報を収集し、サポートケースに添付して提出してください。これは、Red Hat Support チームがお客様の問題を効果的に診断する際に役立ちます。

以下のツールを使用して、トラブルシューティング情報を収集します。

  • Prometheus および Alertmanager の設定。

14.1.1.2. サポートケースの作成
リンクのコピー

環境内で OpenShift Virtualization が正常に機能しなくなるようなクラスターの問題が発生した場合、その解決のためにサポートケースを送信してください。

Customer Support ページから、Red Hat Support チームへサポートケースを送信できます。サポートリクエストには、問題に関して収集したデータを含めてください。

14.1.1.3. Jira 課題の作成
リンクのコピー

環境に関する問題を Red Hat Support チームに報告するには、OpenShift Virtualization (CNV) Jira プロジェクトで Jira 課題を作成してください。

手順

  1. Red Hat Atlassian Jira にログインします。
  2. Create Issue ページにアクセスします。
  3. Project として OpenShift Virtualization (CNV) を選択します。
  4. Issue Type として Bug を選択します。
  5. Next をクリックします。
  6. Summary フィールドと Description フィールドに入力します。Description フィールドには、問題の詳細な説明を記入します。

  7. 収集したトラブルシューティング情報をすべて提出します。

    1. コマンドの出力など、トラブルシューティングに関するテキスト情報は、Description フィールドに追加します。
    2. トラブルシューティング用のファイルは、Attachment フィールドを使用して追加します。
  8. Components から適切なコンポーネントを選択します。
  9. Create をクリックします。
  10. 作成したバグの詳細を確認します。

14.1.2. Web コンソールの監視
リンクのコピー

OpenShift DedicatedWeb コンソールを使用して、クラスターと仮想マシン (VM) の状態を監視します。

OpenShift Dedicated Web コンソールには、クラスターと OpenShift Virtualization コンポーネントおよびリソースのリソース使用量、アラート、イベント、および傾向が表示されます。

Expand
表14.1 監視とトラブルシューティングのための Web コンソールページ
ページ説明

仮想化 仮想マシン 概要 ページ

クラスターの詳細、ステータス、アラート、インベントリー、およびリソースの使用状況

仮想化 仮想マシン 概要 概要 タブ

OpenShift Virtualization のリソース、使用状況、アラート、およびステータス

仮想化 移行 ページ

ライブマイグレーションの進捗

仮想化 仮想マシン 仮想マシン タブ

CPU、メモリー、ストレージの使用状況の概要

仮想化 仮想マシン 仮想マシン 仮想マシンの詳細 メトリクス タブ

VM リソースの使用状況、ストレージ、ネットワーク、および移行

仮想化 仮想マシン 仮想マシン 仮想マシンの詳細 イベント タブ

VM イベントリスト

仮想化 仮想マシン 仮想マシン 仮想マシンの詳細 診断 タブ

仮想マシンのステータス条件とボリュームスナップショットのステータス

Red Hat logoGithubredditYoutubeTwitter

詳細情報

試用、購入および販売

コミュニティー

会社概要

Red Hat は、企業がコアとなるデータセンターからネットワークエッジに至るまで、各種プラットフォームや環境全体で作業を簡素化できるように、強化されたソリューションを提供しています。

多様性を受け入れるオープンソースの強化

Red Hat では、コード、ドキュメント、Web プロパティーにおける配慮に欠ける用語の置き換えに取り組んでいます。このような変更は、段階的に実施される予定です。詳細情報: Red Hat ブログ.

Red Hat ドキュメントについて

Red Hat をお使いのお客様が、信頼できるコンテンツが含まれている製品やサービスを活用することで、イノベーションを行い、目標を達成できるようにします。 最新の更新を見る.

Legal Notice

Theme

© 2026 Red Hatトップに戻る