14.2. Red Hat Support チーム用のデータ収集
Red Hat サポートにサポートケースを提出する際には、以下のツールを使用して OpenShift Dedicated および OpenShift Virtualization のデバッグ情報を提供すると役立ちます。
- Prometheus
- Prometheus は時系列データベースであり、メトリクスのルール評価エンジンです。Prometheus は処理のためにアラートを Alertmanager に送信します。
- Alertmanager
- Alertmanager サービスは、Prometheus から送信されるアラートを処理します。また、Alertmanager は外部の通知システムにアラートを送信します。
14.2.1. 環境に関するデータの収集 リンクのコピーリンクがクリップボードにコピーされました!
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環境に関するデータを収集すると、根本原因の分析および特定に必要な時間が最小限に抑えられます。
前提条件
- Prometheus メトリクスデータの保持期間を最低 7 日間に設定している。
- 関連するアラートをキャプチャーし、アラート通知を専用のメールボックスに送信するように Alertmanager を設定して、クラスターの外部でアラートを表示および保持できるようにしている。
- 影響を受けたノードと仮想マシンの正確な数を記録している。
手順
- クラスターの Prometheus メトリクスを収集します。