8.9. IdM クライアントの認証問題をトラブルシューティングするために SSSD サービスからデバッグログを収集する

手順

1. クライアントで、テキストエディターで /etc/sssd/sssd.conf ファイルを開きます。

2. クライアントで、ファイルの [domain] セクションに ipa_server オプションを追加し、このオプションを完全修飾ドメイン名 (FQDN) を使用して IdM サーバーに設定します。これにより、IdM クライアントは他の IdM サーバーの自動検出を避け、このテストを 1 つのクライアントおよびサーバー 1 台だけに制限します。

   [domain/<idm_domain_name>]
   ipa_server = <idm_server_fqdn>
   ...

   Copy to Clipboard Toggle word wrap
3. クライアントで sssd.conf ファイルを保存して閉じます。

4. クライアントで SSSD サービスを再起動して、設定の変更を読み込みます。

   [root@client ~]# systemctl restart sssd

   Copy to Clipboard Toggle word wrap

5. サーバーおよびクライアントで、詳細な SSSD デバッグロギングを有効にします。

   [root@server ~]# sssctl debug-level 6

   Copy to Clipboard Toggle word wrap

   [root@client ~]# sssctl debug-level 6

   Copy to Clipboard Toggle word wrap

6. サーバーおよびクライアントで、認証問題が発生しているユーザーの SSSD キャッシュの検証オブジェクトでは、LDAP データベースを迂回せず、SSSD がすでにキャッシュされています。

   [root@server ~]# sssctl cache-expire -u <idm_user>

   Copy to Clipboard Toggle word wrap

   [root@client ~]# sssctl cache-expire -u <idm_user>

   Copy to Clipboard Toggle word wrap

7. サーバーおよびクライアントで、古い SSSD ログを削除して、トラブルシューティングのデータセットを最小限に抑える。

   [root@server ~]# sssctl logs-remove

   Copy to Clipboard Toggle word wrap

   [root@server ~]# sssctl logs-remove

   Copy to Clipboard Toggle word wrap

8. クライアントで、認証問題が発生し、試行前後にタイムスタンプを収集する際に、ユーザーが認証問題が発生しようと試みます。これらのタイムスタンプは、データセットのスコープをさらに絞り込むことができます。

   [root@client sssd]# date; su <idm_user>; date
   Mon Mar 29 16:20:13 EDT 2021
   su: user idm_user does not exist
   Mon Mar 29 16:20:14 EDT 2021

   Copy to Clipboard Toggle word wrap

9. オプション: サーバーおよびクライアントで、詳細な SSSD ログの収集を継続しない場合は、デバッグレベルを下げます。

   [root@server ~]# sssctl debug-level 0

   Copy to Clipboard Toggle word wrap

   [root@client ~]# sssctl debug-level 0

   Copy to Clipboard Toggle word wrap

10. サーバーおよびクライアントで、失敗した要求に関する情報を SSSD ログを確認します。

    1. クライアントログのクライアントからの要求を確認します。
    2. サーバーログのクライアントからの要求を確認します。
    3. サーバーログでリクエストの結果を確認します。
    4. サーバーからリクエストの結果を受信するクライアントの結果を確認します。

11. 認証問題の原因を判断できない場合は、以下を行います。

    1. IdM サーバーおよび IdM クライアントで最近生成した SSSD ログを収集します。ホスト名またはロールに応じてラベルを付けます。

       [root@server ~]# sssctl logs-fetch sssd-logs-server-Mar29.tar

       Copy to Clipboard Toggle word wrap

       [root@client ~]# sssctl logs-fetch sssd-logs-client-Mar29.tar

       Copy to Clipboard Toggle word wrap

    2. Red Hat テクニカルサポートケースを作成し、以下を提供します。

       1. SSSD デバッグログ:

          1. サーバーから sssd-logs-server-Mar29.tar
          2. クライアントからの sssd-logs-client-Mar29.tar

       2. ログに対応する要求のタイムスタンプおよびユーザー名を含むコンソールの出力。

          [root@client sssd]# date; su <idm_user>; date
          Mon Mar 29 16:20:13 EDT 2021
          su: user idm_user does not exist
          Mon Mar 29 16:20:14 EDT 2021

          Copy to Clipboard Toggle word wrap