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1.3. サポートの利用

このドキュメントで説明されている手順、または OpenShift Container Platform 全般で問題が発生した場合は、Red Hat カスタマーポータル にアクセスしてください。

カスタマーポータルでは、次のことができます。

  • Red Hat 製品に関するアーティクルおよびソリューションを対象とした Red Hat ナレッジベースの検索またはブラウズ。
  • Red Hat サポートに対するサポートケースの送信。
  • その他の製品ドキュメントへのアクセス。

クラスターの問題を特定するには、OpenShift Cluster Manager で Insights を使用できます。Insights により、問題の詳細と、利用可能な場合は問題の解決方法に関する情報が提供されます。

このドキュメントを改善するための提案がある場合、またはエラーを見つけた場合は、最も関連性の高いドキュメントコンポーネントについて Jira 課題 を送信してください。セクション名や OpenShift Container Platform バージョンなどの具体的な情報を提供してください。

警告

非推奨になった Red Hat OpenShift Distributed Tracing Platform (Jaeger) 3.5 は、Red Hat がサポートする Red Hat OpenShift Distributed Tracing Platform (Jaeger) の最後のリリースでした。

非推奨になった Red Hat OpenShift Distributed Tracing Platform (Jaeger) 3.5 のサポートおよびメンテナンスはすべて、2025 年 11 月 3 日に終了します。

引き続き Red Hat OpenShift Distributed Tracing Platform (Jaeger) を使用している場合は、分散トレースを収集して保存するには Red Hat build of OpenTelemetry Operator と Tempo Operator に移行する必要があります。詳細は、Red Hat build of OpenTelemetry ドキュメントの「移行」、Red Hat build of OpenTelemetry ドキュメントの「インストール」、および Red Hat OpenShift Distributed Tracing Platform ドキュメントの「インストール」を参照してください。

詳細は、Red Hat ナレッジベースソリューション Jaeger Deprecation and Removal in OpenShift を参照してください。

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