5.2. Support Log Gather について


Support Log Gather Operator は、従来の must-gather ツールの機能に基づいて構築され、デバッグデータの収集を自動化します。収集された情報を単一の .tar ファイルにパッケージ化し、指定された Red Hat サポートケースに自動的にアップロードすることで、トラブルシューティングを効率化します。

重要

サポート対象かどうかサポートログ収集は、テクノロジープレビュー機能です。テクノロジープレビュー機能は、Red Hat 製品のサービスレベルアグリーメント (SLA) の対象外であり、機能的に完全ではないことがあります。Red Hat は、実稼働環境でこれらを使用することを推奨していません。テクノロジープレビュー機能は、最新の製品機能をいち早く提供して、開発段階で機能のテストを行い、フィードバックを提供していただくことを目的としています。

Red Hat のテクノロジープレビュー機能のサポート範囲に関する詳細は、テクノロジープレビュー機能のサポート範囲 を参照してください。

Support Log Gather の主な機能は次のとおりです。

  • 管理者特権は不要: 昇格権限を必要とせずにログを収集およびアップロードできるため、管理者以外のユーザーがセキュアにより簡単にデータを収集できます。
  • 簡素化されたログ収集: リソース定義やサービスログなどのデバッグデータをクラスターから収集します。
  • 設定可能なデータアップロード: .tar ファイルをサポートケースに自動的にアップロードするか、ローカルに保存して手動でアップロードするかを設定するオプションを提供します。

5.2.1. Web コンソールを使用して Support Log Gather をインストールする

Web コンソールを使用して Support Log Gather をインストールできます。

重要

サポート対象かどうかサポートログ収集は、テクノロジープレビュー機能です。テクノロジープレビュー機能は、Red Hat 製品のサービスレベルアグリーメント (SLA) の対象外であり、機能的に完全ではないことがあります。Red Hat は、実稼働環境でこれらを使用することを推奨していません。テクノロジープレビュー機能は、最新の製品機能をいち早く提供して、開発段階で機能のテストを行い、フィードバックを提供していただくことを目的としています。

Red Hat のテクノロジープレビュー機能のサポート範囲に関する詳細は、テクノロジープレビュー機能のサポート範囲 を参照してください。

前提条件

  • cluster-admin 権限でクラスターにアクセスできる。
  • OpenShift Container Platform Web コンソールにアクセスできる。

手順

  1. OpenShift Container Platform Web コンソールにログインします。
  2. Ecosystem Software Catalog に移動します。
  3. フィルターボックスに Support Log Gather と入力します。
  4. Support Log Gather を選択します。
  5. バージョン リストからサポートログ収集バージョンを選択し、インストール をクリックします。
  6. Install Operator ページで、インストール設定を設定します。

    1. Operator の Installed Namespace を選択します。

      デフォルトの Operator namespace は must-gather-operator です。must-gather-operator namespace が存在しない場合は自動的に作成されます。

    2. Update approval strategy を選択します。

      • 新しいバージョンが利用可能になったときに Operator Lifecycle Manager (OLM) が Operator を自動的に更新するようにするには、Automatic を選択します。
      • 適切な認証情報を持つユーザーによって Operator の更新が承認される必要がある場合は、Manual を選択します。
    3. Install をクリックします。

検証

  1. Operator が正常にインストールされていることを確認します。

    1. Ecosystem Software Catalog に移動します。
    2. Support Log Gathermust-gather-operator namespace に SucceededStatus でリストされていることを確認します。
  2. Support Log Gather Pod が実行されていることを確認します。

    1. Workloads Pods に移動します。
    2. Support Log Gather Pod のステータスが Running であることを確認します。

      Support Log Gather は、Pod を起動して実行した後にのみ使用できます。

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