5.5. OpenShift Container Platform クラスターノードの sosreport アーカイブの生成

手順

1. クラスターノードのリストを取得します。

   $ oc get nodes

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2. ターゲットノードのデバッグセッションに入ります。この手順は、<node_name>-debug というデバッグ Pod をインスタンス化します。

   $ oc debug node/my-cluster-node

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   NoExecute エフェクトで taint が付けられたターゲットノードで、デバッグセッションに入るには、ダミー namespace に toleration を追加して、そのダミー namespace でデバッグ Pod を起動します。

   $ oc new-project dummy

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   $ oc patch namespace dummy --type=merge -p '{"metadata": {"annotations": { "scheduler.alpha.kubernetes.io/defaultTolerations": "[{\"operator\": \"Exists\"}]"}}}'

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   $ oc debug node/my-cluster-node

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3. /host をデバッグシェル内の root ディレクトリーとして設定します。デバッグ Pod は、Pod 内の /host にホストの root ファイルシステムをマウントします。root ディレクトリーを /host に変更すると、ホストの実行パスに含まれるバイナリーを実行できます。

   # chroot /host

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   注記

   Red Hat Enterprise Linux CoreOS (RHCOS) を実行する OpenShift Container Platform 4.13 クラスターノードは変更できず、Operator を使用してクラスターの変更を適用します。SSH を使用したクラスターノードへのアクセスは推奨されません。ただし、OpenShift Container Platform API が利用できない場合や、kubelet がターゲットノードで適切に機能しない場合、oc 操作がその影響を受けます。この場合は、代わりに ssh core@<node>.<cluster_name>.<base_domain> を使用してノードにアクセスできます。

4. sosreport を実行するために必要なバイナリーおよびプラグインが含まれる toolbox コンテナーを起動します。

   # toolbox

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   注記

   既存の toolbox Pod がすでに実行されている場合、toolbox コマンドは以下を出力します。'toolbox-' already exists. Trying to start…​.podman rm toolbox- で実行中の toolbox コンテナーを削除して、sosreport プラグインの問題を回避するために、新規の toolbox コンテナーを生成します。

5. sosreport アーカイブを収集します。

   1. sos report コマンドを実行して、crio および podman で必要なトラブルシューティングデータを収集します。

      # sos report -k crio.all=on -k crio.logs=on  -k podman.all=on -k podman.logs=on 

      1

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      1

      -k により、デフォルト以外の sosreport プラグインパラメーターを定義できます。

   2. プロンプトが表示されたら Enter を押して続行します。
   3. Red Hat サポートケース ID を指定します。sosreport は ID をアーカイブのファイル名に追加します。

   4. sosreport 出力は、アーカイブの場所とチェックサムを提供します。以下の出力参照例は、ケース ID 01234567 を参照します。

      Your sosreport has been generated and saved in:
        /host/var/tmp/sosreport-my-cluster-node-01234567-2020-05-28-eyjknxt.tar.xz 

      1

      
      
      The checksum is: 382ffc167510fd71b4f12a4f40b97a4e

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      1

      toolbox コンテナーはホストの root ディレクトリーを /host にマウントするため、sosreport アーカイブのファイルパスは chroot 環境外にあります。

6. 以下の方法のいずれかを使用して、解析のために sosreport アーカイブを Red Hat サポートに提供します。

   • ファイルを OpenShift Container Platform クラスターから直接既存の Red Hat サポートケースにアップロードします。

     1. toolbox コンテナー内から、redhat-support-tool を実行してアーカイブを既存の Red Hat サポートケースに直接割り当てます。この例では、サポートケース ID 01234567 を使用します。

        # redhat-support-tool addattachment -c 01234567 /host/var/tmp/my-sosreport.tar.xz 

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        toolbox コンテナーは、ホストの root ディレクトリーを /host にマウントします。redhat-support-tool コマンドでアップロードするファイルを指定する場合は、toolbox コンテナーの root ディレクトリー (/host/ を含む) から絶対パスを参照します。

   • 既存の Red Hat サポートケースにファイルをアップロードします。

     1. oc debug node/<node_name> コマンドを実行して sosreport アーカイブを連結し、出力をファイルにリダイレクトします。このコマンドは、直前の oc debug セッションを終了していることを前提としています。

        $ oc debug node/my-cluster-node -- bash -c 'cat /host/var/tmp/sosreport-my-cluster-node-01234567-2020-05-28-eyjknxt.tar.xz' > /tmp/sosreport-my-cluster-node-01234567-2020-05-28-eyjknxt.tar.xz 

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        1

        デバッグコンテナーは、ホストの root ディレクトリーを /host にマウントします。連結のためにターゲットファイルを指定する際に、デバッグコンテナーの root ディレクトリー (/host を含む) から絶対パスを参照します。

        注記

        Red Hat Enterprise Linux CoreOS (RHCOS) を実行する OpenShift Container Platform 4.13 クラスターノードは変更できず、Operator を使用してクラスターの変更を適用します。scp を使用してクラスターノードから sosreport アーカイブを転送することは推奨されません。ただし、OpenShift Container Platform API が利用できない場合や、kubelet がターゲットノードで適切に機能しない場合、oc 操作がその影響を受けます。この状態では、scp core@<node>.<cluster_name>.<base_domain>:<file_path> <local_path> を実行して、ノードから sosreport アーカイブをコピーすることができます。

     2. Red Hat カスタマーポータルの Customer Support ページ にある既存のサポートケースに移動します。
     3. Attach files を選択し、プロンプトに従ってファイルをアップロードします。