Red Hat Summit15.2. Red Hat サポート用のデータ収集
Red Hat サポートに サポートケース を送信するときは、次のツールを使用して、OpenShift Container Platform および OpenShift Virtualization のデバッグ情報を提供すると役立ちます。
- must-gather ツール
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must-gatherツールは、リソース定義やサービスログなどの診断情報を収集します。 - Prometheus
- Prometheus は時系列データベースであり、メトリクスのルール評価エンジンです。Prometheus は処理のためにアラートを Alertmanager に送信します。
- Alertmanager
- Alertmanager サービスは、Prometheus から送信されるアラートを処理します。また、Alertmanager は外部の通知システムにアラートを送信します。
OpenShift Container Platform モニタリングスタックの詳細は、OpenShift Container Platform モニタリングについて を参照してください。
15.2.1. 環境に関するデータの収集
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環境に関するデータを収集すると、根本原因の分析および特定に必要な時間が最小限に抑えられます。
前提条件
- Prometheus メトリクスデータの保持期間を最低 7 日間に設定 する。
- 関連するアラートをキャプチャーし、アラート通知を専用のメールボックスに送信するように Alertmanager を設定 して、クラスターの外部でアラートを表示および保持できるようにする。
- 影響を受けるノードおよび仮想マシンの正確な数を記録する。
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